三亿体育漯河市消费者协会2024年大事记2024年1月25日上午，全省“激发消费活力 放心消费在中原”现场观摩会在漯河召开。观摩会上，漯河市市场监管局副局长魏永晖对漯河市放心消费创建工作情况进行了介绍，河南省市场监管局、河南省消费者协会相关负责人对漯河市的工作表示肯定；参会记者在各放心消费示范单位展位前与企业负责人充分交流，详细了解各企业发展现状、经营理念、产品特点及放心消费创建方面的经验做法；在漯河新玛特购物广场内，与会者听取了该企业关于消费维权示范站建设情况和线下无理由退货流程的介绍。

　　在观摩会现场，中国移动漯河分公司、河南大树食品科技有限公司、漯河新玛特购物广场有限公司、漯河豫鼎源食品工业有限公司被授予“漯河市消费教育示范基地”牌匾。河南彤臻商贸有限公司、漯河宜安元洲装饰工程有限公司、漯河宽泉文化传播有限公司、漯河倬源商贸有限公司被授予“漯河市消费体验馆”牌匾。

　　为及时了解市民消费习惯偏好、掌握消费市场发展趋势、摸清消费热点难点痛点堵点，对全市消费环境的安全度、经营者的诚信度和消费者的满意度进行精准“画像”，漯河市消协于2024年1月份在全市范围内深入开展2023年度消费者日常消费习惯调查。此次调查内容涵盖“衣、食、住、行、用、康、养、文、旅、服”十个常见消费领域。

　　调查结束后，漯河市消费者协会对调查数据进行整理汇总、研究分析，并及时发布调查报告。针对常见的消费陷阱和矛盾纠纷，漯河消协通过发布消费警示提醒、召开消费教育大讲堂、开展消费教育“五进”活动，提高消费者自我保护意识和维权能力；针对消费者关于商品和服务的期望诉求，漯河消协联合行业协会和重点企业进行座谈研讨，准确预测市场趋势，科学制定战略规划，推动产品升级和服务改进，助力行业企业高质量发展；针对消费难点痛点堵点问题，漯河消协建议相关行政主管部门开展专项治理行动，并做好配合协助工作，优化消费环境，改善消费体验，推动漯河市消费者权益保护事业发展。

　　2月27日，由市市场监管局消费者协会发起的鄂豫皖消费维权大别山联盟筹备会在漯河市召开，鄂豫皖三省消协秘书长及相关地市市场监管局、消协组织、行业专家及媒体记者等50余人参加此次会议。

　　会议现场，三省十五地市消协负责人签署了《鄂豫皖消费维权大别山联盟合作意向书》，初步确定了做强鄂豫皖地区消费品牌、联动开展商品服务社会监督、联手推动消费投诉纠纷化解、联合推进消费教育宣传引导、加强消费者权益保护方面信息互通共享等五大合作事项。

　　北风萧瑟，雪花凌空，为积极应对严寒天气，让困难群众安全健康温暖过冬。2024年2月1日上午，漯河市消协携手市工商联共同开展了“送温暖 献爱心”活动，号召漯河市爱心企业、行业协会走访慰问贫困群众。

　　慰问组顶风冒雪先后来到郾城区李集镇大宋村、龙塔街道金牛社区走访慰问，为当地困难群众送去了慰问物品，并致以新春祝福。对于出行不便的困难群众，慰问组逐户上门走访慰问。在群众家中，慰问组与其亲切交流，仔细询问其生产生活情况和身体健康状况，详细了解他们的实际困难和需求。慰问组表示会将其问题困难放在心上，并号召团结更多爱心人士为其纾难解困。

　　为纪念“3·15 国际消费者权益日”，宣传中消协 2024 年消费维权年主题“激发消费活力”，积极营造安全放心的消费环境，不断推进共建共治共享消费维权工作局面。连日来，漯河市消费者协会立足法定职责、结合地方实际、创新方式方法开展了一系列纪念宣传活动。

　　一是征集侵权线索，为民维权，彰显责任担当。维护消费者合法权益是《中华人民共和国消费者权益保》赋予消费者协会的神圣使命，消费维权工作做得好不好直接影响人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　2024年3月5日，漯河市消费者协会通过官方媒体、公众号、自媒体等渠道发布《关于公开征集侵害消费者权益行为线索的公告》，并安排专人对消费风险点进行及时调查处理。3·15期间，公开征集侵权线条，目前已全部处理完毕，为消费者挽回经济8万余元，其中发现涉及违法行为线索一条，已移交行政执法部门。

　　二是组织消费体察，深入酒企，推介地方品牌。漯河消协组织代表、政协委员、专家学者、职能部门、行业协会、消费者代表、媒体记者等人士深入贾湖酒业集团，通过“听、查、看、尝、议”等方式对企业原材料进货渠道、生产加工、包装销售到售后服务进行全链条现场体察。通过消费体察，在推动企业提升产品质量和服务水平，保证食品安全，营造安全放心消费良好环境的同时，展示地方名优品牌形象，大力推广介绍，助力企业发展，激发消费活力。

　　三是开展消费教育，普及知识，提高维权能力。3月15日上午，漯河市消费者协会联合漯河市广播电视台举办了消费维权走进直播间活动。漯河市消费者协会法律事务部主任郭杨冰、河南汇恒律师事务所张晓丹律师和田苗强律师走进直播间，就消费者权益保护方面的话题和广大消费者进行交流。

　　此外，漯河市消费者协会还通过官方媒体、公众号、自媒体等渠道发布《漯河市2023年消费维权十大典型案例》和各类消费提醒。其中，有针对农民消费者的《农资消费提醒》，有关于2024年央视315晚会曝光问题的《警惕广告短视频，理性消费不后悔》《食品安全记心间，认识拒绝“槽头肉”》《身体保健要科学，咨询医师更靠谱》《婚恋平台套路深，树立正确婚恋观》《问题车辆维权难，全面了解免“糟心”》等一系列消费提醒，帮助消费者识别消费陷阱、提高自身维权能力。

　　四是广场集中宣传，声势浩大，内容精彩丰富。春风和煦，阳光明媚。3月15日，漯河市在源汇区新玛特购物广场举行“3·15”国际消费者权益日集中宣传活动。市政府副市长宋琰琰、市委宣传部副部长韩文明、漯河广播电视台魏丰强、漯河市市场监督管理局局长郭东升等领导同志出席。

　　活动当天，参会单位设置有消费咨询、维权投诉、真假商品对比展示等服务台，通过发放消费维权宣传材料、解答群众消费维权问题、讲解部分热销商品辨别真假小窍门等方式，帮助消费者提升维权意识和能力。活动发放各类宣传资料6000多份，接受现场咨询服务800多人次，受理消费者投诉46起。活动现场还设置地方特色产品展示区，各企业负责人纷纷向过往群众介绍其生产的漯河特色产品。

　　五是助力油菜花节，热闹非凡，促进村域经济发展。为推介漯河市名优产品，全面促进消费，着力扩大内需，激发消费活力，漯河市消费者协会名优产品推介团组织河南三剑客食品科技有限公司、漯河豫鼎源食品工业有限公司、漯河市缘动力饮品有限公司等30余家市优秀企业在现场布展，向过往游客展示推荐地方名优产品。活动现场，设置消费咨询投诉服务处，并邀请漯河市消费者协会律师团团长、河南九九律师事务所执行主任阎睿参与，为广大消费者提供专业的法律咨询服务，护航放心消费。

　　六是联合举办活动，护航消费，倡导诚信经营。为普及《中华人民共和国消费者权益保》和家装消费知识常识，激发消费活力。3月9日，市消协在未来家具广场举办零距离3·15活动，现场设置消费投诉咨询服务台，现场接受消费者投诉和咨询。同时市消协还组织工作人员进入未来家具广场向过往消费者发放《指导性消费案例汇编》和消费知识常识宣传页，提醒消费者购物时提高自我保护意识，如遇消费纠纷及时维权；向广场商户发放《中华人民共和国消费者权益保》读本，引导经营者依法诚信经营，切实落实主体责任，维护好消费者合法权益。

　　为认真贯彻中央、省、市关于优化消费环境，促进消费增长要求，漯河市消费者协会以促进高质量供需对接，提升消费品质为切入点，以推动产品服务提质升级，引领科学健康消费方式为落脚点，连续举办两次大型活动。

　　4月13日，第二届漯河市家装节在神州鸟园北门广场盛大开幕三亿体育官网。全市50余家装饰装修行业优秀企业参与，搭建了以节聚商、以商兴市、以市惠民的良好平台，同时紧扣春节家装市场的消费特点，充分展示2024年最新家装文化潮流，为广大消费者提供了省心、放心、安心的“一站式”家装产品和服务，并推出各种优惠让利活动回馈消费者，极大激发家装消费市场活力，有力推动漯河市装饰装修行业高质量发展，真正做到了让广大消费者得实惠、广大企业有效益、漯河品牌大提升、消费市场更繁荣。

　　4月27日，第二届漯河市名优产品推介会在源汇区神州鸟园栖凤广场举办。漯河市40余家名优产品生产企业参展，通过现场展示、互动体验、以展代销等多种形式，全面展示消费品行业多年来的发展成就，促进高质量供需对接，助推企业发展，激发消费活力，满足群众消费需求，有效推动了漯河市消费市场畅通发展和提质扩容。

　　5月8日，河南省市场监管系统行风观测点授牌仪式在漯河市消费者协会隆重举行。在授牌仪式上，李建霏强调，行风观测点是市场监管系统行风建设的重要抓手，是连接市场监管部门与社会各界的桥梁和纽带。希望行风观测点能够充分发挥作用，积极反映行风问题，当好行风建设的监督员和守护者。

　　漯河市市场监管局有关负责人表示，将以此次挂牌为契机，延伸观测触角、扩大观测范围，形成多点覆盖的行风观测体系，让其真正发挥行风建设“前沿哨”、社情“传声筒”、决策部署“智囊团”的作用，推动漯河市市场监管系统行风建设的深入开展，为市场监管工作的高质量发展注入新的动力和活力。

　　6月13日，由漯河市市场监督管理局、漯河市司法局指导，漯河市消费者协会主办，河南汇恒律师事务所协办的《中华人民共和国消费者权益保实施条例》专题座谈会在河南汇恒律师事务所举办。

　　会议由漯河市消费者协会秘书长李大顺主持，漯河市市场监督管理局党组成员、副局长魏永晖出席会议并讲话。漯河市代表、漯河市政协委员、漯河市中级人民法院、漯河市司法局、漯河市市场监督管理局消保条线相关科室负责人、基层市场监管所负责人、资深律师、专家学者、相关行业协会会长、企业家代表、消费者代表、新闻媒体、消费者协会等十个层面50余人参加此次会议。

　　漯河市市场监督管理局党组成员、副局长魏永晖指出《中华人民共和国消费者权益保实施条例》的颁布实施，是继2013年消费者权益保第二次修订后消费者权益保护事业又一新的重要里程碑，对新形势下优化消费环境、激发消费活力、改善民生福祉有重要作用。全市市场监管系统和消协组织要在思想上高度重视，充分认识《消保条例》颁布实施的意义；要在宣传上多措并举，统筹谋划，采取有效形式，营造良好学法氛围；要以《消保条例》实施为契机，推动消费者权益保护的协同共治。

　　2024年7月20日上午，由漯河市市场监管局指导，漯河市消费者协会主办，中国质量万里行河南站承办，漯河美年大健康管理有限公司、河南省食品安全协会供应链委员会协办的漯河市水素水体验式调查活动正式启动，相关行政主管部门负责人、行业协会会长、新闻媒体以及30位品饮体验官参加了活动启动仪式。

　　漯河市消费者协会负责人表示，为营造安全放心的水素水消费环境，市消协前期组织工作人员深入企业和市场对我市生产流通领域水素水产品进行调研，全面了解漯河市水素水市场现状，掌握了水素水产品有关信息。经过充分研讨，决定公开招募30名志愿者进行为期两个月水素水体验式调查活动，为下一步做好教育引导、消费环境建设、相关投诉处理等工作夯实基础。

　　为优化酒类市场消费环境，维护党政机关和军队形象，保护消费者合法权益。2024年8月份，漯河市消费者协会持续开展“特供酒”清源打链专项行动。

　　行动期间，漯河市消费者协会制定了《“特供酒”清源打链专项行动工作方案》，通过官方媒体发布《关于公开征集“特供酒”违法侵权问题线索的公告》、《“特供酒”消费提醒》，组织工作人员深入市场进行监督检查，并邀请市局有关科室、市酒业协会召开“特供酒”清源打链专项行动工作座谈会。

　　会上，漯河市市场监督管理局广告监管科科长石俊峰向与会人员宣传普及《广告法》《食品安全法》《关于严禁中央和国家机关使用“特供”“专供”等标识的通知》《关于禁止销售“军”字号烟酒等商品的通告》等相关法律和政策。

　　漯河市酒业协会人员就“特供酒”乱象进行深入分析，并就打击“特供酒”违法行为的难点与市市场监管局、市消协工作人员进行交流，探讨信息共享、群防共治的路径和方法。漯河市酒业协会会长马建民表示，将及时将会议精神传达给各会员单位，并号召全市酒业经营者切实增强安全与责任意识，严格落实食品安全主体责任，坚决不采购、贮存、销售“特供酒”。

　　为激发消费活力，增强人民群众在消费生活中的获得感、幸福感、安全感。9月10日，漯河市消费者协会按照中国消费者协会统一部署，正式启动2024年“3·15金秋购物节”活动。

　　经过严格审核，共选出河南大树食品科技有限公司、漯河豫鼎源食品工业有限公司、漯河市缘动力饮品有限公司、漯河市丹澧缘净水有限公司、漯河市奕冉食品有限公司、漯河博诚食品公司、漯河倬源商贸有限公司、漯河市宇诚铭电器有限公司、河南省启烁广告有限公司、金秋十月农业发展有限公司等10家优秀企业，参与“3·15金秋购物节”公益活动。活动以折扣、满减等价格优惠为主要手段，以“诚信好、质量好、性价比好、购物体验好、售后服务好、投诉处理好”为特色，漯河市消费者协会对活动进行全程监督，为广大消费者保驾护航。

　　为普及艾灸知识常识，引导群众科学理性消费，激发消费活力，漯河市消费者协会在漯河市郾城区丫丫养生坊举办了为期2天的艾灸消费体验活动，20余名消费体验官参与。

　　活动现场，漯河市郾城区丫丫养生坊负责人向消费体验官介绍了艾灸的历史渊源、发展历程、原理功效、注意事项、优劣艾条鉴别方法，并披露了艾灸养生行业常见乱象，提醒消费体验官保持理性，谨防上当受骗。九九艾草堂中医专家逐一把脉，根据每位消费体验官身体状况，进行了有针对性的艾灸理疗。

　　10月23日下午，以“品鉴六堡茗茶 激发消费活力”为主题的广西六堡茶漯河品鉴会举行。品鉴会上，与会人员通过观看茶艺表演、品鉴交流等全方位展示了六堡茶的独特魅力和深厚文化底蕴。市消协招募的品饮体验官纷纷表示，通过品鉴会深入了解了六堡茶的历史、文化底蕴、制作工艺等。

　　10月26日上午，以“焕新家 享生活”为主题的第三届漯河市家装节暨家装厨卫焕新政策发布会在漯河市郾城区谷美大集和丹尼斯门前广场启幕。漯河市住建局党组成员、副局长刘金华，漯河市商务局党组成员、副局长朱丽娜，漯河市市场监管局党组成员、副局长魏永晖，漯河市工商联联合会党组成员、李秀云出席启动仪式。

　　漯河市消费者协会组织30余家企业参展，现场展示了一大批潮流家装产品，促进供需双方的高效对接；众多专业设计师现场向消费者分享家装设计、施工、选材等方面的知识，解答群众家装过程中的疑问，提供个性化家装建议；市消协现场设置投诉咨询台，现场受理消费者装修类投诉，为广大消费者保驾护航。

　　为进一步做好消协组织投诉受理和处理工作，提升全市消协组织办公现代化水平。2024年11月份，全市消协组织上下齐心、协同配合，全力做好全国消协智慧315平台推广工作。各区消协组织精干力量深入基层一线，号召辖区经营者入驻消协平台，引导其树立以消费者为本、和解优先的意识，督促其切实承担主体责任，更好提升投诉处理工作效率。截止11月30日，经营者入驻全国消协智慧315平台1149户，位居全省第三。

　　12月2日-6日，河南省新时代消协组织现代化建设工作会议暨业务培训班在漯河市举办。中国消费者协会秘书长王振宇，河南省市场监管局党组成员、副局长李澍田，漯河市人民政府副市长宋琰琰，漯河市人民政府副秘书长王振甫出席会议，省消协秘书长韩晓明主持会议，各省辖市市场监督管理局分管消协副局长、人事科科长、消协负责人、业务骨干参加会议。

　　此次会议旨在总结工作成绩、分析当前形势、明确下步任务，动员全省消协系统加紧推动理事会换届、社团登记等问题解决，加强全省消协组织现代化建设，推动全省消费者权益保护工作再上新台阶。会议期间，参会人员深入河南大树食品科技有限公司等企业进行了消费体察。

　　12月22日，由市市场监督管理局和市消费者协会指导、市酒业协会主办、天朝上品集团河南运营中心承办的首届漯河市酱酒文化节举行。活动期间，天朝上品集团董事长黄永毅、漯河职业技术学院教授贾新政和市消费者协会秘书长李大顺，就酱酒市场目前的发展和未来的走向对话。河南省酒业协会流通委员会原秘书长皇甫尚旻向与会人员讲解了酱酒的酿造流程及通过观察酒体、闻香、品味等方式鉴别白酒优劣的相关知识。漯河市市场监督管理局副局长魏永晖表示，举办首届酱酒文化节，为酒企、酒类经营者、消费者搭建了一个交流的平台，弘扬了酱酒文化，普及了消费知识，达到了提振消费信心、激发消费活力的目的。（徐起升 李大顺 赵相超）